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개인정보 보호법 제20조의2(개인정보 이용ㆍ제공 내역의 통지) 및 동법 제20조(정보주체 이외로부터 수집한 개인정보의 수집 출처 등 통지)에 따라 쿠팡이츠 배달파트너 앱에 가입한 이용자의 개인정보 이용ㆍ제공 내역 및 수집 출처를 아래와 같이 안내드립니다.

1. 개인정보의 수집·이용 목적 및 항목

서비스 가입 및 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 Application, 프로그램 등을 통하여 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 개인정보의 수집·이용 목적 및 수집한 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

① 서비스 가입 의사 확인, 본인확인, 연령확인 및 미성년자 가입제한, 개인 식별, 법령 및 이용약관 위반에 대한 제재, 부정 이용 방지, 고지사항 전달, 불만처리, 문의 및 상담, 이용자 관리 및 지원 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 배달 관련 계약 체결 및 이행, 이용자 등록 및 운영, 배달수단에 대한 일치여부 확인, 운전면허 유효성 확인, 배달 업무 할당 및 배달 관련 안내(이용약관에 따른 이벤트, 혜택 안내 포함), 위탁수수료 지급 및 기타 비용 등 정산, 세금처리, 보험처리(고용보험, 산업재해보상보험, 시간제보험), 서비스 이용 기록 분석 및 통계, 서비스 개선의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

③ 수집한 개인정보의 항목은 구체적으로 다음과 같습니다.

• • 배달파트너 가입 : ID(휴대폰번호), 비밀번호, 이메일주소, 본인확인정보(이름, 휴대폰번호, CI, 생년월일, 성별), 은행정보(은행명, 계좌번호, 주민등록번호), 배달수단에 따른 정보(자동차/오토바이: 차종 및 차량번호, 오토바이/전기자전거(스로틀)/전동킥보드: 운전면허번호, 면허유형), 산재보험 가입 시 주소, 안전교육 수료 시 관련정보(이름, 휴대폰번호, 수료여부)
  • 협력사 소속 등록 : 이용자가 소속된 협력사로부터 이름, 휴대폰번호, 「고용보험법」에 따른 고용보험 신고 및 납부 이행을 위한 자료를 제공받아 처리
  • 리서치 및 만족도 조사, 이벤트 및 프로모션 참여, 개인정보∙정산∙사고 관련 문의 접수 및 증빙 제출 시 관련된 정보가 수집될 수 있습니다.
  • 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속기록, 서비스 이용 기록(부정이용기록 및 운행기록 포함) 및 상담내역, 배달 업무 및 수수료 내역, 기기정보, 위치정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 단, 협력사 소속 배달파트너의 경우, 수수료를 협력사로부터 지급받으므로 수수료 관련 사항은 생성 및 수집되지 않습니다.

2. 개인정보의 제3자 제공

수집한 개인정보는 이용자에게 사전에 동의를 받는 등 적법한 범위 내에서만 제3자에게 제공합니다. 개인정보를 제공받은 제3자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.

① 이용자 동의 후 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• • 쿠팡㈜ : 배달 처리 및 문의대응 / 이름, 이메일주소, 휴대폰번호, 차량번호(차량으로 배달시)  
  • 쿠팡㈜, 배달요청고객(주문자) : 배달 및 배달관련 CS 업무처리 / 배달파트너의 배달 경로에 따른 위치정보 
  • [협력사 소속 등록 시] 소속된 배달업무 협력사 : 배달업무 수행 및 배달수수료 정산 / 이름, 휴대폰번호, 앱 접속 및 배달 수행 내역, 정산내역(수수료 및 보험 등)

② 「개인정보 보호법」, 「정보통신망법」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「형사소송법」, 「고용보험법」, 「고용산재보험료징수법」, 「국세기본법」, 「소득세법」, 「자살예방 및 생명존중문화 조성을 위한 법률」 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에 법률에서 규정한 적법한 절차에 따라 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

③ 배달수단으로 오토바이/전기자전거(스로틀)/전동킥보드를 등록한 경우, 「산업안전보건」법 제78조 및 안전보건규칙 제673조에 따라 배송업무자의 운전면허 보유 여부를 확인하고 있으며, 면허의 유효성 검증을 위해 한국교통안전공단(또는 헥토데이터)으로 이름, 생년월일, 운전면허번호 및 면허유형을 제공(또는 위탁)합니다. 

④ 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 

⑤ 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 3항, 제17조 4항에 따라 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이때 ‘당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지, 이용자의 이익을 부당하게 침해하지 않는지, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지’를 종합적으로 고려합니다.

• • [시간제보험 가입 시] 롯데손해보험㈜, 배달서비스공제조합: 보험가입자 확인/ 시간제 보험 처리 (보험가입 및 심사, 보험료 정산, 사고 접수, 사고 조사 등)
     / 보험식별번호, 시간제보험 적용 시 운행기록 정보, 가입 및 해지 문의 시 가입한 보험, 이름, 생년월일

3. 개인정보의 수집 출처 등 안내

협력사 소속으로 등록한 경우에 대하여, 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보의 수집 출처를 다음과 같이 안내드립니다.

• • 수집 출처 : 배달업무 협력사 (본인이 소속된 협력사)
  • 처리 목적 : 협력사 소속 등록 및 적용
  • 협력사 소속 배달파트너님께서는 개인정보 처리의 정지를 요구하거나 동의를 철회할 권리가 있으며, 이를 원하시는 경우 배달파트너 지원센터로 연락 주시기 바랍니다.

시간제보험에 가입한 경우에 대하여, 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보의 수집 출처를 다음과 같이 안내드립니다.

• • 수집 출처 : 본인이 가입한 보험에 따라, 롯데손해보험(주) 또는 배달서비스공제조합
  • 처리 목적 : 보험 가입, 보험료 정산, 보상지원을 위한 운행정보 확인 
  • 배달파트너님께서는 개인정보 처리의 정지를 요구하거나 동의를 철회할 권리가 있으며, 이를 원하시는 경우 배달파트너 지원센터로 연락 주시기 바랍니다.

쿠팡이츠서비스는 배달파트너님의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하겠습니다.

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