안녕하세요. 쿠팡이츠서비스입니다.
쿠팡이츠 배달파트너 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.
개인정보 보호법 제20조의2(개인정보 이용ㆍ제공 내역의 통지) 및 동법 제20조(정보주체 이외로부터 수집한 개인정보의 수집 출처 등 통지)에 따라 쿠팡이츠 배달파트너 앱에 가입한 이용자의 개인정보 이용ㆍ제공 내역 및 수집 출처를 아래와 같이 안내드립니다.
1. 개인정보의 수집·이용 목적 및 항목
서비스 가입 및 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 Application, 프로그램 등을 통하여 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 개인정보의 수집·이용 목적 및 수집한 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
① 서비스 가입 의사 확인, 본인확인, 연령확인 및 미성년자 가입제한, 개인 식별, 법령 및 이용약관 위반에 대한 제재, 부정 이용 방지, 고지사항 전달, 불만처리, 문의 및 상담 등 이용자 관리 및 지원 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 배달 관련 계약 체결 및 이행, 이용자 등록 및 운영, 배달수단에 대한 일치여부 확인, 운전면허 유효성 확인, 배달 업무 할당 및 배달 관련 안내(이용약관에 따른 이벤트, 혜택 안내 포함), 위탁수수료 지급 및 기타 비용 등 정산, 세금처리, 보험처리(고용보험, 산업재해보상보험, 시간제보험), 서비스 이용 기록 분석 및 통계, 서비스 개선의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 수집한 개인정보의 항목은 구체적으로 다음과 같습니다.
- 배달파트너 가입 : ID(휴대폰번호), 비밀번호, 이메일주소, 이름, 본인확인정보(휴대폰번호, CI, 생년월일, 성별), 은행정보(은행명, 계좌번호, 주민등록번호), 배달수단에 따른 정보(자동차/오토바이: 차종 및 차량번호, 오토바이/전기자전거(스로틀)/전동킥보드: 운전면허번호, 운전면허증 식별번호), 산재보험 가입 시 주소, 안전교육 수료 시 관련정보(이름, 휴대폰번호, 수료여부)
- 협력사 소속 등록 : 이용자가 소속된 협력사로부터 이름, 휴대폰번호, 「고용보험법」에 따른 고용보험 신고 및 납부 이행을 위한 자료를 제공받아 처리
- 리서치 및 만족도 조사, 이벤트 및 프로모션 참여, 개인정보∙정산∙사고 관련 문의 접수 및 증빙 제출 시 관련된 정보가 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속기록, 서비스 이용 기록(부정이용기록 및 운행기록 포함) 및 상담내역, 배달 업무 및 수수료 내역, 기기정보, 위치정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 단, 협력사 소속 배달파트너의 경우, 수수료를 협력사로부터 지급받으므로 수수료 관련 사항은 생성 및 수집되지 않습니다.
2. 개인정보의 제3자 제공
수집한 개인정보는 이용자에게 사전에 동의를 받는 등 적법한 범위 내에서만 제3자에게 제공합니다. 개인정보를 제공받은 제3자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.
① 이용자 동의 후 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 쿠팡㈜ : 배달 처리 및 문의대응 / 이름, 이메일주소, 휴대폰번호, 차량번호(차량으로 배달시)
- 쿠팡㈜, 배달요청고객(주문자) : 배달 및 배달관련 CS 업무처리 / 배달파트너의 배달 경로에 따른 위치정보
- [시간제보험 가입 시] 롯데손해보험㈜ : 보험 처리(보험가입 및 심사, 보험료 정산, 사고 접수 등) / 보험신청자 확인을 위한 식별번호, 보험 적용 시 운행기록 정보, 가입 및 해지 문의 시 이름, 생년월일, 보험가입정보
- [협력사 소속 등록 시] 소속된 배달업무 협력사 : 배달업무 수행 및 배달수수료 정산 / 이름, 휴대폰번호, 앱 접속 및 배달 수행 내역, 정산내역(수수료 및 보험 등)
② 「개인정보 보호법」, 「정보통신망법」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「형사소송법」, 「고용보험법」, 「고용산재보험료징수법」, 「국세기본법」, 「소득세법」, 「자살예방 및 생명존중문화 조성을 위한 법률」 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에 법률에서 규정한 적법한 절차에 따라 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
③ 배달수단으로 오토바이/전기자전거(스로틀)/전동킥보드를 등록한 경우, 「산업안전보건」법 제78조 및 안전보건규칙 제673조에 따라 배송업무자의 운전면허 보유 여부를 확인하고 있으며, 면허의 유효성 검증을 위해 도로교통공단(또는 헥토데이터)으로 이름, 생년월일, 운전면허번호 및 식별번호를 제공(또는 위탁)합니다.
④ 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
3. 개인정보의 수집 출처 등 안내
협력사 소속으로 등록한 경우에 대하여, 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보의 수집 출처를 다음과 같이 안내드립니다.
- 수집 출처 : 배달업무 협력사 (본인이 소속된 협력사)
- 처리 목적 : 협력사 소속 등록 및 적용
- 협력사 소속 배달파트너님께서는 개인정보 처리의 정지를 요구하거나 동의를 철회할 권리가 있으며, 이를 원하시는 경우 배달파트너 지원센터로 연락 주시기 바랍니다.
쿠팡이츠서비스는 배달파트너님의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하겠습니다.
※ 개인정보 처리에 대한 더욱 자세한 사항은 개인정보 처리방침을 통해 언제든지 확인하실 수 있습니다.
